Política de privacitat

Responsable del tractament

• Responsable: Distribucet, SL
• Nom comercial: IncluFlex
• CIF/NIF: B67627430
• Domicili: C/ Josep Umbert 92-94 1r A, 08402 Granollers
• Email de contacte: info@incluflex.com

Dades que recollim

Recollim les següents dades personals en funció de la teva interacció amb el lloc web:

• Reserva de serveis: nom, email, telèfon (opcional), nom de l'empresa, NIF/CIF de l'empresa, adreça de l'empresa, tasques de suport seleccionades i nota de reserva (opcional)
• Formulari de contacte: nom, email, telèfon (opcional) i missatge. També s'utilitzen mesures automàtiques anti-spam (camp ocult honeypot i validació de temps mínim) que no recullen dades personals.
• Usuaris administradors: email i contrasenya (xifrada)
• Anàlisi web (amb consentiment): dades anònimes de navegació i ús del lloc recollides per Google Analytics 4 (adreça IP anonimitzada, pàgines visitades, esdeveniments d'interacció)

Finalitats i base jurídica

• Gestió de reserves: Tractem les teves dades per gestionar la contractació, el pagament i la facturació dels serveis sol·licitats, incloses les dades d'empresa, les tasques requerides i la nota opcional de reserva (Art. 6.1.b RGPD - execució d'un contracte).
• Atenció de consultes: Tractem les dades del formulari de contacte per respondre les teves consultes (Art. 6.1.b RGPD - mesures precontractuals).
• Gestió d'usuaris administradors: Tractem les dades dels administradors per gestionar l'accés a l'àrea de gestió interna (Art. 6.1.b RGPD - relació laboral/contractual).
• Anàlisi web: Utilitzem Google Analytics 4 per analitzar l'ús del lloc web i millorar els nostres serveis. Només es recull informació si dones el teu consentiment exprés (Art. 6.1.a RGPD - consentiment).

Informació operativa del calendari

Per gestionar la disponibilitat del servei es desen les dates d'inici i de fi i les dates de creació i actualització. Aquesta informació és interna i no es mostra als clients. Els conflictes de reserva només són visibles a l'àrea d'administració autenticada.

Destinataris de les dades

Les teves dades no se cediran a tercers, excepte a: Stripe, Inc., que actua com a processador de pagaments per gestionar les transaccions de forma segura (stripe.com/privacy); i Google LLC, que processa dades d'anàlisi web a través de Google Analytics 4, només si has donat el teu consentiment (policies.google.com/privacy). IncluFlex no emmagatzema dades de targetes de crèdit ni dades bancàries.

Conservació de les dades

Les dades de reserves es conservaran durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals (mínim 5 anys per obligacions fiscals). Les dades del formulari de contacte es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta i, com a màxim, 1 any des de l'últim contacte.

Els teus drets

D'acord amb el RGPD, tens dret a:

• Accés: conèixer quines dades personals tractem sobre tu.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat.
• Oposició: oposar-te al tractament de les teves dades.
• Limitació: sol·licitar la limitació del tractament en determinades circumstàncies.

Per exercir els teus drets, envia un correu electrònic a info@incluflex.com indicant el dret que desitges exercir i adjuntant una còpia del teu document d'identitat.

Cookies

Per a informació sobre les cookies que utilitzem, consulta la nostra Política de cookies.

Dret a presentar una reclamació

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la seva seu electrònica: www.aepd.es.