Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Distribucet, SL
• Nombre comercial: IncluFlex
• CIF/NIF: B67627430
• Domicilio: C/ Josep Umbert 92-94 1r A, 08402 Granollers
• Email de contacto: info@incluflex.com

Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales en función de tu interacción con el sitio web:

• Reserva de servicios: nombre, email, teléfono (opcional), nombre de la empresa, NIF/CIF de la empresa, dirección de la empresa, tareas de soporte seleccionadas y nota de reserva (opcional)
• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional) y mensaje. También se utilizan medidas automáticas anti-spam (campo oculto honeypot y validación de tiempo mínimo) que no recogen datos personales.
• Usuarios administradores: email y contraseña (cifrada)
• Análisis web (con consentimiento): datos anónimos de navegación y uso del sitio recogidos por Google Analytics 4 (dirección IP anonimizada, páginas visitadas, eventos de interacción)

Finalidades y base jurídica

• Gestion de reservas: Tratamos tus datos para gestionar la contratación, el pago y la facturación de los servicios solicitados, incluyendo los datos de empresa, las tareas requeridas y la nota opcional de reserva (Art. 6.1.b RGPD - ejecución de un contrato). Cuando IncluFlex prepara la reserva por encargo de la empresa cliente, utilizamos su email de contacto para enviarle el enlace de pago y, si todavía no se ha pagado, un recordatorio antes de que caduque.
• Atención de consultas: Tratamos los datos del formulario de contacto para responder tus consultas (Art. 6.1.b RGPD - medidas precontractuales).
• Gestion de usuarios administradores: Tratamos los datos de los administradores para gestionar el acceso al área de gestion interna (Art. 6.1.b RGPD - relación laboral/contractual).
• Análisis web: Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios. Solo se recoge información si das tu consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD - consentimiento).

Información operativa del calendario

Para gestionar la disponibilidad del servicio se guardan las fechas de inicio y fin y las fechas de creación y actualización. Esta información es interna y no se muestra a los clientes. Los conflictos de reserva solo son visibles en el área de administración autenticada.

Destinatarios de los datos

Tus datos no se cederán a terceros, excepto a: Stripe, Inc., que actúa como procesador de pagos para gestionar las transacciones de forma segura (stripe.com/privacy); y Google LLC, que procesa datos de análisis web a través de Google Analytics 4, solo si has dado tu consentimiento (policies.google.com/privacy). IncluFlex no almacena datos de tarjetas de crédito ni datos bancarios.

Conservación de los datos

Los datos de reservas se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (mínimo 5 años por obligaciones fiscales). Los datos del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, 1 año desde el último contacto.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer tus derechos, envía un correo electrónico a info@incluflex.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Cookies

Para información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de cookies.

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.